Política de envio

Política de Envio e Entrega
Na Footzone, trabalhamos para que as suas camisas de futebol cheguem até si o mais rápido possível e em total segurança. Abaixo, explicamos detalhadamente como funcionam os nossos envios.
1. Prazos de Processamento e Preparação
  • Camisas em Stock (Sem personalização): O pedido é processado e enviado em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Camisas Personalizadas (Nome, número ou patches): Devido ao processo de estampagem e controlo de qualidade, estes artigos requerem um período adicional de 2 a 4 dias úteis para preparação antes do envio.
2. Prazos de Entrega e Métodos de Envio
Trabalhamos com as melhores transportadoras para garantir uma entrega segura. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que a encomenda é expedida:
  • Portugal Continental: 24 a 48 horas úteis 
  • Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis.
  • Envios Internacionais (Europa): 5 a 10 dias úteis.
Nota: Em períodos de grande volume de encomendas (Black Friday, Natal ou lançamento de novas coleções), os prazos de entrega podem sofrer ligeiros atrasos alheios à nossa vontade.
3. Custos de Envio (Portes)
  • Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do pagamento (checkout), variando de acordo com o peso da encomenda e o destino.
  • Portes Grátis: Oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a 50 € Portugal Continental.
4. Acompanhamento da Encomenda (Rastreio)
  • Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail automático com o Código de Rastreamento (Tracking Number) e o link da transportadora.
  • Poderá acompanhar todo o percurso da sua camisa desde o nosso armazém até à sua porta.
5. Morada de Entrega Incorreta ou Ausência
  • Dados de entrega: É da total responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega está correta e completa no momento da compra. Não nos responsabilizamos por encomendas não entregues devido a moradas erradas ou incompletas.
  • Ausência no local: Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega por ausência do destinatário, poderá ser feita uma nova tentativa ou a encomenda será deixada num ponto de recolha próximo. Encomendas que regressem às nossas instalações por falta de levantamento ou morada incorreta terão um custo de reenvio suportado pelo cliente.